Информационно-технологическое сопровождение
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) включает в себя:
- ежемесячный выезд к Вам в офис специалиста отдела сопровождения;
- обновление платформ, релизов программ и форм отчётности;
- тестирование и исправление информационных баз, создание архивных копий;
- обновление классификаторов (адресный, банковский,)
- предоставление специальной телефонной линии консультации;
- консультации пользователей по использованию типового функционала (не более 0,5 ч. в месяц);
- доставку диска ИТС - специально созданного продукта для пользователей программ 1С*
*Для создания максимально комфортных условий обслуживания программ фирмы "1С" существует подписное издание Информационно-Технологического Сопровождения (ИТС) - это диск, включающий в себя практические и методические рекомендации, справочники, разъяснения законодательства, материалы ведущих экономических изданий и др.
Подписку можно оформить на 6 или 12 месяцев.
Диски ИТС включают в себя следующую информацию:
- все обновления программ системы «1С:Предприятие»;
- актуальные формы бухгалтерской отчетности;
- рекомендации по работе с программой для начинающих и для более опытных пользователей;
- рекомендации по настройке и администрированию программы;
- руководства по ведению учета и составлению бухгалтерской отчетности;
- справочник хозяйственных операций, содержащий детальные описания типовых ситуаций и набор бухгалтерских проводок для каждой ситуации;
- ответы на вопросы, часто задаваемые специалистам линии консультаций;
- советы специалистов линии консультаций;
- подборки материалов ведущих экономических изданий: аналитические статьи, консультации экспертов, комментарии специалистов Минфина и МНС РФ по практическому применению нормативных документов;
- раздел «1С:Гарант. Правовая поддержка»: нормативная база данных по бухгалтерскому учету и налогообложению, налоговый календарь, справочник бухгалтера. К базе «Гарант» Вы можете обратиться непосредственно из программы «1С:Предприятие».
|
